DTAC แจ้งว่าไม่สามารถระงับข้อความ SMS โฆษณาได้

กระทู้คำถาม

dtac Mobile Operator

ผมแจ้งไปว่า ไม่ต้องการได้รับ SMSโฆษณา ที่ส่งมาที่มือถือผม
ซึ่งข้อความที่ส่งมามีชื่อผู้ส่งคือ "Perfect" อันเนื่องจาก
ผมเคยละทะเบียนชื้อคอนโดเจ้านี้ไว้ แต่หลังจากนั้น มันส่ง sms มาไม่หยุด
จนน่ารำคาญ เลยแจ้งให้ทาง DTAC ระงับ ให้
แต่ทาง DTAC ตอบกลับมาว่าไม่สามารถระงับได้ ตามข้อความดังนี้

==============================

ตามที่ท่าน ได้แจ้งขอระงับ SMS จาก perfect ตาม file แนบนั้น  เนื่องจาก SMS ดังกล่าวเป็นการส่งข้อความจากผู้ให้บริการ
ต่างๆ เข้ายังหมายเลขลูกค้าโดยตรง ซึ่งกรณีดังกล่าวจะต้องรบกวนให้เจ้าของหมายเลข เป็นผู้แจ้งเรื่องดำเนินการด้วยตนเอง ซึ่ง
อาจจะมีการกรอกข้อมูลรับข่าวสารจากผู้ให้บริการ perfect ไว้นะคะ บริษัทฯ จึงต้องขออภัยอย่างสูงที่ไม่สามารถระงับข้อความ
ดังกล่าวได้ค่ะ

ยินดีบริการ และขอขอบคุณที่วางใจใช้บริการ dtac ค่ะ
สุภาพร  แก้วบุรงค์
E-Service Unit

==============================

ถามเพื่อนๆครับว่า มันเป็นแบบนั้นจริงเหรอครับ เพราะ sms ยังไง
ก็ต้องผ่านตัวกลางอย่าง DTAC แบบนี้ถือว่า DTAC ปัดความรับผิดชอบหรือเปล่าครับ
แล้วผมควรทำอย่างไรดีครับ ให้ติดต่อไปที่ต้นตอก็ไม่รู้ว่าจะติดต่อยังไง เพราะเค้าขายบ้าน
คงไม่มาคุยเรื่อง SMS โฆษณา หรือว่าผมควรจะร้องเรียนไปที่ สคบ หรือ กสทช ได้เปล่าครับ
ขอบคุณครับ